連絡先のための一般的なガイダンス サインアップフローを通じて質問を提出 返信までのタイムライン(下記参照)

Delfín Investanza との接続

Delfín Investanza は、単一の統合されたパス — サインアップ登録フローを通じて問い合わせを受け付けます。これによりメッセージはオンボーディングの文脈に結び付けられ、正確なルーティングが保証されます。

サインアップジャーニーを通じた接続方法

問い合わせは、あなたのアカウント作成に使用される同じオンボーディングパスを通じて集中管理されます。アクセス、機能、サイトの使い方に関して支援が必要な場合は、サインアップフローを開始し、質問をオンボーディング手順の一部として送信してください。

サインアップを開く

サインアップ ページに移動し、オンボーディングプロセスを開始してください。

問い合わせ内容の追加

オンボーディングの手順中にメッセージフィールドに質問を入力してください。

送信

フローを完了し、送信してください。あなたの問い合わせはレビューのためにキューに入れられます。

レスポンスのタイムラインと対応可能時間

サインアップフローを通じて送信されたメッセージは受信順に処理されます。タイムラインは、作業量や地域の祝日により変動する場合があります。

通常の応答時間

ほとんどの場合、1~2営業日以内に最初の返信を受け取ります。

営業時間

相談は月曜日から金曜日まで、祝日を除き、標準の営業時間内に対応しています。

優先処理

ページ参照、使用デバイス、簡潔な説明など明確なコンテキストが処理を迅速化します。